1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží v internetovém obchodě na adrese www.bvm.cz.

Ustanovení článků 1–14 se použijí, pokud kupující nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Na kupující-podnikatele se vztahují rovněž zvláštní podmínky uvedené v článku 15 těchto podmínek, které mají v případě rozporu přednost. Ujednání odlišná od těchto podmínek sjednaná v kupní smlouvě mají přednost.

Kupní smlouva i tyto podmínky se uzavírají v českém jazyce. Prodávající může podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v době jejího odeslání.

2. Uživatelský účet

• Kupující může objednávat s registrací i bez registrace.
• Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a při změně je aktualizovat.
• Přístupové údaje k účtu je nutné chránit; účet nelze zpřístupnit třetí osobě.
• Prodávající může účet zrušit zejména při neaktivitě delší než 12 měsíců nebo při porušení povinností kupujícího.
• Dostupnost uživatelského účtu může být dočasně omezena z technických důvodů.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Prezentace zboží na webu je informativní; nabídka je platná po dobu zobrazení produktu.
• Objednávka se odesílá kliknutím na tlačítko s povinností platby (např. „Objednat s povinností platby").
• Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje.
• Po odeslání objednávky prodávající zašle potvrzení o přijetí na e-mail kupujícího; toto potvrzení není přijetím nabídky.
• Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem výslovné akceptace objednávky prodávajícím (obvykle e-mailem).
• Prodávající je oprávněn požádat o dodatečné potvrzení objednávky.
• V případě zjevné technické chyby v ceně není prodávající povinen smlouvu za takovou cenu uzavřít.
• Náklady na prostředky komunikace na dálku si kupující hradí sám (běžné sazby).

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a zákonných poplatků. Náklady dopravy a případné další náklady jsou uvedeny před odesláním objednávky.

Platba je možná:

• Při bezhotovostní platbě je splatnost 7 dnů od uzavření smlouvy, není-li uvedeno jinak.
• Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
• Faktura je zasílána elektronicky na e-mail kupujícího, případně v listinné podobě se zásilkou.
• Slevy nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5. Kauce (vratná záloha) u repasovaných a výměnných dílů

• U vybraných položek může být účtována vratná kauce za starý díl.
• Výše kauce je uvedena u produktu nebo v objednávce.
• Starý díl je nutné vrátit do 30 dnů od dodání zboží, není-li sjednáno jinak.
• Po převzetí a kontrole starého dílu prodávající vrátí kauci bezhotovostně (na základě dobropisu).
• Není-li starý díl vrácen včas nebo nesplňuje-li podmínky vrácení, nárok na vrácení kauce zaniká.

6. Přeprava, dodání a převzetí zboží

• Způsob dopravy kupující volí při objednávce z aktuálně nabízených možností.
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit dopravu, pokud vzhledem k rozměrům nebo hmotnosti nebude možno použít dopravu zvolenou kupujícím.
• Kupující je povinen zboží převzít. Nepřevezme-li zásilku bezdůvodně, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů.
• Při převzetí zásilky kupující zkontroluje neporušenost obalu; zjevné vady doporučujeme řešit ihned s dopravcem.
• Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

• Odstoupení lze zaslat e-mailem, poštou nebo osobně na kontakty prodávajícího; lze využít i vzorový formulář.
• Kupující vrátí zboží do 14 dnů od odstoupení.
• Náklady na vrácení zboží nese kupující, není-li uvedeno jinak.
• Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnější nabízené varianty dopravy, a to do 14 dnů od odstoupení; platbu může zadržet do doručení vráceného zboží nebo dokladu o odeslání.
• Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží při nakládání nad rámec nutný k seznámení se se zbožím.
• Odstoupit nelze v případech stanovených zákonem, zejména dle § 1837 občanského zákoníku.
• Je-li se zbožím poskytnut dárek zdarma, kupující jej při odstoupení vrací spolu se zbožím.

Podrobnosti a vzorový formulář jsou k dispozici na stránce Odstoupení od smlouvy.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

• Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.
• U nového spotřebního zboží lze vytknout vadu do 24 měsíců od převzetí.
• U použitého zboží lze dobu pro vytknutí vady zkrátit až na 12 měsíců, je-li to u zboží uvedeno.
• Projeví-li se vada během 12 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
• Kupující může požadovat opravu nebo výměnu; není-li to možné nebo přiměřené, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v zákonných případech.
• Reklamaci lze uplatnit na adrese prodávajícího nebo e-mailem na bvm@bvm.cz.

• Na repasované díly prodávané výměnným způsobem nebo na opravy dílů je poskytována záruka za jakost 12 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Podrobný postup je uveden v Reklamačním řádu.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy. Příslušným orgánem je:

Česká obchodní inspekce (ADR)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz  |  adr@coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít evropskou platformu pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Podrobnosti o účelech, právních důvodech, době zpracování a právech subjektu údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů zveřejněném na www.bvm.cz.

11. Cookies

• Web používá technické (nezbytné) cookies pro správné fungování e-shopu.
• Analytické a marketingové cookies se používají pouze na základě souhlasu, není-li právním předpisem stanoveno jinak.
• Nastavení cookies lze kdykoliv změnit v cookie liště nebo nastavení prohlížeče.

12. Duševní vlastnictví a užívání webu

• Obsah webu (texty, fotografie, grafika, software) je chráněn právními předpisy, zejména autorským právem.
• Bez souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah webu komerčně užívat.
• Kupující nesmí zasahovat do provozu, bezpečnosti ani funkčnosti webu.

13. Doručování

Prodávající doručuje kupujícímu zejména na e-mail uvedený v objednávce nebo v uživatelském účtu.

Kupující doručuje prodávajícímu na kontaktní údaje uvedené v záhlaví těchto podmínek.

14. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
• Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
• Kupní smlouva včetně těchto podmínek je archivována v elektronické podobě.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 7. 2026.