Obchodní podmínky e-shopu BVM s.r.o.

Platné pro prodej zboží spotřebitelům prostřednictvím www.bvm.cz

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem při nákupu zboží v internetovém obchodě na adrese www.bvm.cz.
2. Tyto podmínky se použijí, pokud kupující nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
3. Ujednání odlišná od těchto podmínek sjednaná v kupní smlouvě mají přednost.
4. Kupní smlouva i tyto podmínky se uzavírají v českém jazyce.
5. Prodávající může podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v době jejího odeslání.

2. Uživatelský účet

1. Kupující může objednávat s registrací i bez registrace.
2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a při změně je aktualizovat.
3. Přístupové údaje k účtu je nutné chránit; účet nelze zpřístupnit třetí osobě.
4. Prodávající může účet zrušit zejména při neaktivitě delší než 12 měsíců nebo při porušení povinností kupujícího.
5. Dostupnost uživatelského účtu může být dočasně omezena z technických důvodů.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Prezentace zboží na webu je informativní; nabídka je platná po dobu zobrazení produktu.
2. Objednávka se odesílá kliknutím na tlačítko s povinností platby (např. „Objednat s povinností platby“).
3. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje.
4. Po odeslání objednávky prodávající zašle potvrzení o jejím přijetí na e-mail kupujícího; toto potvrzení není přijetím nabídky.
5. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem výslovné akceptace objednávky prodávajícím (obvykle e-mailem).
6. Prodávající je oprávněn požádat o dodatečné potvrzení objednávky.
7. V případě zjevné technické chyby v ceně není prodávající povinen smlouvu za takovou cenu uzavřít.
8. Náklady na prostředky komunikace na dálku si kupující hradí sám (běžné sazby).

4. Cena zboží a platební podmínky

1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a zákonných poplatků. Náklady dopravy a případné další náklady jsou uvedeny před odesláním objednávky.
2. Platba je možná:
   • v hotovosti při osobním odběru,
   • na dobírku,
   • bezhotovostně převodem na účet 1306647661/0100 (KB).
3. Při bezhotovostní platbě je splatnost 7 dnů od uzavření smlouvy, není-li uvedeno jinak.
4. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
5. Faktura je zasílána elektronicky na e-mail kupujícího, případně v listinné podobě se zásilkou.
6. Slevy nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5. Kauce (vratná záloha) u repasovaných/výměnných dílů

1. U vybraných položek může být účtována vratná kauce za starý díl.
2. Výše kauce je uvedena u produktu nebo v objednávce.
3. Starý díl je nutné vrátit do 30 dnů od dodání zboží, není-li sjednáno jinak.
4. Po převzetí a kontrole starého dílu prodávající vrátí kauci bezhotovostně (na základě dobropisu).
5. Není-li starý díl vrácen včas nebo nesplňuje-li podmínky vrácení, nárok na vrácení kauce zaniká.

6. Přeprava, dodání a převzetí zboží

1. Způsob dopravy kupující volí při objednávce z aktuálně nabízených možností.
2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit dopravu, pokud vzhledem k rozměrům nebo hmotnosti nebude možno použít dopravu zvolenou kupujícím.
3. Kupující je povinen zboží převzít. Nepřevezme-li zásilku bezdůvodně, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů.
4. Při převzetí zásilky kupující zkontroluje neporušenost obalu; zjevné vady doporučujeme řešit ihned s dopravcem.
5. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.

7. Odstoupení od kupní smlouvy (spotřebitel)

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení lze zaslat e-mailem, poštou nebo osobně na kontakty prodávajícího; lze využít i vzorový formulář.
3. Kupující vrátí zboží do 14 dnů od odstoupení.
4. Náklady na vrácení zboží nese kupující, není-li uvedeno jinak.
5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnější nabízené varianty dopravy, a to do 14 dnů od odstoupení; platbu může zadržet do doručení vráceného zboží nebo dokladu o odeslání.
6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží při nakládání nad rámec nutný k seznámení se se zbožím.
7. Odstoupit nelze v případech stanovených zákonem, zejména dle § 1837 občanského zákoníku.
8. Je-li se zbožím poskytnut dárek zdarma, kupující jej při odstoupení vrací spolu se zbožím.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.
2. U nového spotřebního zboží lze vytknout vadu do 24 měsíců od převzetí.
3. U použitého zboží lze dobu pro vytknutí vady zkrátit až na 12 měsíců, je-li to u zboží uvedeno.
4. Projeví-li se vada během 12 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
5. Kupující může požadovat opravu nebo výměnu; není-li to možné/přiměřené, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy (v zákonných případech).
6. Reklamaci lze uplatnit na adrese prodávajícího nebo e-mailem na bvm@bvm.cz.
7. Reklamace je vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, není-li písemně dohodnuto jinak.
8. Na repasované díly prodávané výměnným způsobem nebo na opravy dílů je poskytována záruka za jakost 12 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy.
Subjekt ADR: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, adr@coi.cz.

10. Ochrana osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy.
2. Podrobnosti o účelech, právních důvodech, době zpracování a právech subjektu údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ zveřejněném na www.bvm.cz.

11. Cookies

1. Web používá technické (nezbytné) cookies pro správné fungování e-shopu.
2. Analytické/marketingové cookies se používají jen na základě souhlasu, není-li právním předpisem stanoveno jinak.
3. Nastavení cookies lze kdykoli změnit v cookie liště nebo nastavení prohlížeče.

12. Duševní vlastnictví a užívání webu

1. Obsah webu (texty, fotografie, grafika, software) je chráněn právními předpisy, zejména autorským právem.
2. Bez souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah webu komerčně užívat.
3. Kupující nesmí zasahovat do provozu, bezpečnosti ani funkčnosti webu.

13. Doručování

1. Prodávající doručuje kupujícímu zejména na e-mail uvedený v objednávce nebo v uživatelském účtu.
2. Kupující doručuje prodávajícímu na výše uvedené kontaktní údaje.

14. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
3. Kupní smlouva včetně těchto podmínek je archivována v elektronické podobě.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 7. 2026.